網(wǎng)站營(yíng)銷模式
網(wǎng)站初步定位:把化妝品網(wǎng)站當(dāng)作了一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái),而非化妝品企業(yè)網(wǎng)站;把化妝品網(wǎng)當(dāng)作一個(gè)第三方網(wǎng)站,主要營(yíng)銷推廣某公司的產(chǎn)品,這樣更有利于銷售。
建議:
網(wǎng)站名稱:xxx妝品網(wǎng)。
網(wǎng)址:xxx.com
營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu):
化妝品電子商務(wù)網(wǎng)站+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。
核心營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式
用戶會(huì)員制:
會(huì)員制度雖已陳舊,但它卻是一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)站的核心部分,是網(wǎng)站與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)站成功的標(biāo)準(zhǔn)。從Web2.0角度設(shè)計(jì)會(huì)員制度:活躍用戶、增進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶。
1、用戶主動(dòng)性:讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由,用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。
2、用戶互動(dòng)性:在網(wǎng)站上設(shè)立一個(gè)新欄目,提供給用戶間交流、探討、推薦好的保養(yǎng)方法、效果比較好的化妝品。
3、用戶激勵(lì)性:網(wǎng)站上設(shè)立一種積分制,用戶在網(wǎng)站所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如:用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購(gòu)買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處:劃分會(huì)員等級(jí)、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化:
1、產(chǎn)品展示友好全面:把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶,給用戶交易前留下良好的第一印象。化妝品網(wǎng)站因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多,從而導(dǎo)致網(wǎng)站整體感覺比較煩亂。現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系,也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類,每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;
2、產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向:把所有的產(chǎn)品拆開,按照用戶目標(biāo)群劃分,也就是以用戶為導(dǎo)向,讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框,方便用戶使用。
化妝品行業(yè)產(chǎn)品分析
整個(gè)化妝品行業(yè)若按生產(chǎn)產(chǎn)品用途可分為五大類:
1、洗浴類:洗發(fā)水、洗面奶、沐浴露等;
2、護(hù)膚類:爽膚水、潤(rùn)膚露、手霜、眼霜等;
3、彩妝類:睫毛油、口紅、眼影、指甲油等;
4、發(fā)品類:者哩水、摩絲、焗油膏等;
5、功效類:去斑、除痘、防曬、減肥等。
各品牌廠家按產(chǎn)品營(yíng)銷定位方式可分為四類:
1、引領(lǐng)時(shí)尚類:提供高附加值的品牌價(jià)值,同時(shí)依靠過硬的技術(shù)力量,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,此類產(chǎn)品多主走大商場(chǎng)專柜。如:CD、SK-Ⅱ、歐萊雅、資生堂等。
2、日常生活用品類:滿足普通人日常生活所需,此類產(chǎn)品主走超市、便利店、專賣店等。如:玉蘭油、小護(hù)士、舒蕾等。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)類:為客戶提供滿意的增值護(hù)理服務(wù),來帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售,此類產(chǎn)品主走美容院、前店后院類化妝品專賣店等。如創(chuàng)美時(shí)、雅蘭、安婕妤等。
4、直銷類:通過選取不同銷售平臺(tái),以人員網(wǎng)絡(luò)、借用媒體等方式直面消費(fèi)者進(jìn)行銷售,如:郵購(gòu)、電視直銷、人員直銷等,代表品牌如:安利、玫琳凱等。
口碑營(yíng)銷:
利用用戶的宣傳,推廣我們的網(wǎng)站和產(chǎn)品,用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳,其中線上的方式有:把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)站名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。
網(wǎng)店?duì)I銷模式:
淘寶(C2C\B2C);
易趣(C2C);
拍拍(C2C)。
充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家,同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)站來。(貴在實(shí)踐,掌握網(wǎng)店交易技巧)
博客推廣模式:
充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)站,可不要小看這個(gè)博客,有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。
網(wǎng)站目的及優(yōu)勢(shì)
樹立全新企業(yè)形象:對(duì)于一個(gè)化妝品行業(yè)企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力的。因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心,建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理:企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式,網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。
增強(qiáng)銷售力:銷售力指的是,產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷售上的體現(xiàn)。現(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為,銷售亦即是傳播,銷售的成功與否,除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外,還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。
由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一”的特性,目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息,這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提,使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者,而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí),產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì),既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì),可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
提高附加值:許多人都知道,購(gòu)買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實(shí)物,還有那些看不見的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值,產(chǎn)品的附加值越高,在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力,就越受消費(fèi)者歡迎。因此,企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
客戶建立B2C的電子商務(wù),滿足消費(fèi)者需求。宣傳產(chǎn)品的同時(shí)最終還是要進(jìn)行電子商務(wù),根據(jù)公司的需要和計(jì)劃,確定網(wǎng)站的功能為網(wǎng)上營(yíng)銷型和電子商務(wù)型,網(wǎng)站進(jìn)行的是B2C電子商務(wù),這是市場(chǎng)需求下的產(chǎn)物。確定網(wǎng)站達(dá)到讓更多的客戶了解我們的美容中心和產(chǎn)品,記住我們的網(wǎng)站,不斷完善網(wǎng)站,在美容品的電子商務(wù)市場(chǎng)擁有更多的客戶,提高市場(chǎng)份額,增加銷售量。網(wǎng)站設(shè)有良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。